こんにちは！

設計事業部　神戸事業所所属の家頭です。

大切にしているチーム内のコミュニケーションとして、先ずは月並みなのですが、笑顔で挨拶することです。

やはり、難しい顔をしている人とか不機嫌そうな人には話しかけづらいです。なので、笑顔で挨拶するよう心掛けています。

そんな偉そうに言っていますが、挨拶で失敗した事があります。その当時はいい加減な挨拶をしていて、人から挨拶されても「オッス」程度の軽い挨拶をしていました。通勤途中に後ろから私を追い抜く際に「おはようございます」と言われて、軽く挨拶を返したのですが、通り過ぎた後に姿を見るとお客様でした。“失敗したー！”と思いましたが遅かったです。もちろん、後で謝りに行きましたが、常日頃の挨拶の仕方が悪いせいだなと反省し、それからは目上の人、目下の人にかかわらず、いつも丁寧に挨拶しようと心掛けています。
 もう一つは、ベテランになって仕事上の質問を受ける事があるのですが、たとえ忙しかったとしても、すぐに答えるようにする事です。せっかく聞いてもらったのだから、絶対に邪険にする事なく話を聞くようにしています。そうすれば又相談をしてくれるようになり、自然とコミュニケーションが増え仕事がうまくいくようになると思います。それに質問に答える事は自分のためでもあり、相手に話す事で自分の考え方を整理する事ができますし、違う考え方を思いつく事もあります。そうした敬意を持った対応は、必ず相手にも伝わるので、大事にしていこうと考えています。